Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos équipements Fratello
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h. La livraison standard en France prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon le transporteur choisi.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 30 jours après réception de votre colis pour nous retourner un produit. L'article doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine pour bénéficier d'un remboursement intégral.
Les équipements Fratello sont-ils adaptés aux professionnels ?
Absolument. Nos produits sont conçus avec des matériaux de haute performance testés par des athlètes pour garantir une durabilité et un confort optimaux, que vous soyez amateur ou professionnel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien direct pour consulter l'acheminement de votre commande en temps réel.
Proposez-vous des guides de tailles pour vos vêtements de sport ?
Oui, un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Nous vous recommandons de le consulter attentivement car nos coupes de compression peuvent tailler différemment de vos vêtements habituels.